Politique de confidentialité

1. Introduction

Pranaya (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous participez à nos consultations, cours, ateliers ou autres services liés au Yoga et à l’Ayurveda.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.

2. Qui est responsable de vos données ?

• Nom : Sophie Guesne

• Nom de l’entreprise : Pranaya

• Email de contact : pranaya@pranaya.eu

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivantes :

• Coordonnées
  Exemples : Nom, email, téléphone
  Pourquoi ? Pour gérer vos réservations, échanger avec vous et vous proposer nos services.

• Données de santé
  Exemples : Antécédents médicaux, mode de vie, objectifs bien-être
  Pourquoi ? Pour vous offrir un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins.

• Informations de paiement
  Exemples : Adresse de facturation, moyens de paiement
  Pourquoi ? Pour traiter vos règlements en toute sécurité.

• Données techniques
  Exemples : Adresse IP, appareil utilisé
  Pourquoi ? Pour améliorer votre expérience sur nos plateformes en ligne.

• Données d’utilisation
  Exemples : Participation aux séances, retours
  Pourquoi ? Pour améliorer nos services et mieux vous accompagner.

4. Traitement des Données Sensibles

Les informations liées à votre santé sont considérées comme des données sensibles au regard du RGPD. Nous les traitons :

• Uniquement avec votre accord explicite,

• En toute confidentialité,

• Exclusivement pour vous proposer un accompagnement sur mesure.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à pranaya@pranaya.eu (sous réserve des obligations légales).

5. À quoi servent vos données ?

Vos informations nous permettent de :


• Vous accompagner (planification des séances, conseils personnalisés, suivis).


• Rester en contact (rappels de rendez-vous, réponses à vos questions).


• Gérer les paiements et prévenir les fraudes.


• Tenir nos registres professionnels à jour.


• Respecter nos obligations légales (fiscales, réglementaires).


• Améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.

Sur quelle base légale ?

• Votre consentement (pour les données de santé et personnelles).

• L’exécution de notre contrat (pour honorer nos engagements envers vous).

• Le respect de la loi (quand c’est obligatoire).

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues ou louées. Elles peuvent être partagées :

• Avec des prestataires tiers de confiance (ex. : fournisseurs d’emails, processeurs de paiement, outils de planification, plateformes de visioconférence) qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

• Si la loi nous y oblige : Pour nous conformer à une obligation légale ou protéger nos droits.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Votre sécurité nous tient à cœur. Pour cela, nous mettons en place :


• Chiffrement des échanges en ligne (via ProtonMail).


• Stockage sécurisé (physique et numérique, avec chiffrement intégral via FileVault).


• Révisions régulières de nos pratiques pour garantir une protection optimale.

Un mot sur la sécurité en ligne

• Pour votre sécurité, nous vous recommandons d’utiliser des emails chiffrés ou des fichiers protégés par mot de passe pour échanger des informations sensibles.

• Les emails envoyés à notre adresse ProtonMail sont chiffrés au repos, mais nous ne pouvons garantir la sécurité des données issues de messageries non sécurisées.

• Aucun système n’est infaillible : bien que nous fassions tout pour sécuriser vos données, aucun transfert en ligne n’est 100 % sécurisé.

• En cas de fuite de données : 
Conformément au RGPD, nous vous informerons sous 72 heures, ainsi que les autorités compétentes si nécessaire.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous les gardons le temps nécessaire pour :

• Vous proposer nos services,

• Respecter la loi.

Pour assurer la continuité des soins si vous revenez vers Pranaya, les données liées à la santé sont conservées 5 ans à partir de votre dernière séance, sauf si une durée plus longue est requise par la loi. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à pranaya@pranaya.eu. Votre demande sera traitée sous 1 mois, conformément au RGPD.

Les données de facturation et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales françaises, et uniquement à des fins de conformité.

9. Vos droits (et comment les exercer !)

Le RGPD vous donne des droits précis sur vos données personnelles :

• Accès : Demander une copie de vos données.

• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).

• Limitation : Limiter le traitement de vos données.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Opposition : Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes.

• Retrait du consentement : Révoquer votre consentement au traitement des données (le cas échéant).

Pour exercer ces droits, envoyez-nous simplement un email à pranaya@pranaya.eu.

Hors Union Européenne ?


Même si vous résidez hors de l’UE, vos données sont traitées avec le même niveau de protection. En utilisant nos services, vous acceptez que vos données soient traitées selon les standards européens.

10. Cookies et Suivi

Notre site utilise des cookies essentiels pour la fonctionnalité de base, la sécurité et les analyses fournies par Squarespace.


À ce jour, aucun cookie de suivi publicitaire ou marketing n’est intentionnellement utilisé. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour et vous demanderons votre accord. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts Internationaux de Données

Si vos données sont transférées en dehors de l’UE/EEE, nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’une protection équivalente (ex. : clauses contractuelles types).

12. Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les moins de 18 ans.

13. Mises à Jour

Cette politique peut évoluer pour s’adapter aux changements légaux ou techniques. Votre utilisation continue de nos services vaut acceptation des modifications. La version la plus récente sera toujours disponible ici.

14. Une question ?

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données, contactez-nous à : pranaya@pranaya.eu – nous serons ravis de vous répondre !